Doprava a platba

 

Cena a platba

Všechny ceny uvádíme včetně 21% DPH (pokud podnikáte v jiné zemi EU a jste tam registrovaní k dani, DPH k vaší objednávce neúčtujeme). K celkové ceně připočteme náklady na dopravu – detaily najdete v odstavci Poplatek za doručení. Přijímáme platby přes platební brány Shopify Payments, PayPal nebo bankovním převodem. 

Kam doručujeme

Naše výrobky doručujeme do EU a do vybraných zemí mimo EU na území Evropy (Norsko, Švýcarsko). Při odeslání zásilky do zemí EU neplatíte žádné dovozní poplatky. Pokud posíláme zboží mimo EU, nejsou v ceně zásilky započtené celní poplatky nebo daně. Nad těmito poplatky nemáme kontrolu a jejich výši dopředu neznáme. Celní politika jednotlivých zemí se liší, proto se s dotazem obraťte na příslušný celní úřad.

Poplatek za doručení

Výše poplatku vychází z velikosti a typu položek v nákupním košíku. Odlišujeme dvě kategorie – Malá a Velká zásilka. Pokud alespoň jedna z položek spadá do kategorie Velká zásilka, účtujeme poplatek za Velké zásilky. Vždy máte možnost vyzvednout objednávku osobně – buď u nás v showroomu (Na Zátorách 7, Praha 7–Holešovice), nebo ve skladu (28. října 3H, Zábřeh na Moravě).

Malá zásilka

Jde např. o podnože, malé stolky a doplňky, které se vejdou do menšího balení. Odesíláme přes službu WEDO nebo prostřednictvím vlastní dopravy pro vybrané lokality v České a Slovenské republice (Praha, Olomouc, Brno, Bratislava a okolí).

Zóna 1 – osobní vyzvednutí: ZDARMA
Zóna 2 – Česká republika: 250 Kč
Zóna 3 – země EU: 25 EUR
Zóna 4 – vybrané země mimo EU na území Evropy (Norsko, Švýcarsko): 40 EUR

Velká zásilka

Nejčastěji se jedná např. o židle, křesla, komody nebo velké stolové desky, které distribuujeme ve velkých balících nebo na paletách. Podle velikosti zásilky a lokality doručení využíváme buď vlastní dopravu (vybrané lokality v České a Slovenské republice, viz výše), nebo externí dopravce (GEFCO, EMONS, TNT).

Zóna 1 – osobní vyzvednutí: ZDARMA
Zóna 2 – Česká republika: 700 Kč
Zóna 3 – země EU: 70 EUR
Zóna 4 – vybrané země mimo EU na území Evropy (Norsko, Švýcarsko): 90 EUR

V případě doručení prostřednictvím externího dopravce vás bude přepravní služba předem kontaktovat, aby s vámi dohodla podrobnosti doručení. Přeprava by měla trvat 4 – 5 pracovních dnů. V závislosti na vaší objednávce jsou někdy zásilky posílány na paletě, která je doručena na vámi zadanou doručovací adresu. Tato služba nezahrnuje výnos do bytu, likvidaci obalu ani montáž. V těchto případech doporučujeme mít při doručení k dispozici druhou osobu, které by vám pomohla vynést vaše výrobky do bytu.
Pokud zásilku doručujeme vlastní dopravou, rádi vám v případě potřeby s výnosem zásilky pomůžeme. V takovém případě vás vždy předem kontaktujeme a domluvíme se na termínu a času doručení.

Termín doručení

Vždy záleží na dostupnosti daného zboží – přesnou informaci najdete přímo na stránce konkrétního produktu. Pokud máme zboží skladem, expedujeme ho ihned po obdržení platby. Pokud musíme produkt teprve vyrobit, budeme vás e-mailem informovat, kdy předáme zboží k přepravě.

Doručení pak závisí na velikosti objednávky a cílové destinaci. Doručování menších zásilek můžete sledovat online přes speciální kód, který vám pošleme. U větších zásilek tuto službu dopravci nenabízí. Dopravce se vám však vždy dopředu ozve a domluví s vámi časové okno doručení.

Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit do chvíle, než zboží předáme dopravci. Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve a my to vyřešíme. Pokud jsme už objednávku předali k přepravě, máme nárok na uhrazení nákladů spojených s expedicí zboží.

Záruka

Na naše výrobky se vztahuje záruka 48 měsíců. Pokrývá vady způsobené výrobou, použitým materiálem, zpracováním, montáží nebo instalací, kterou jsme prováděli my. Zaruka se nevztahuje na poškození způsobené špatnou manipulací z vaší strany.

Ochrana soukromí

Veškeré informace využíváme pouze k zajištění co nejlepších služeb při nákupu. Informace jsou přísně důvěrné a bez vašeho souhlasu je žádným třetím stranám nepředáváme – s výjimkou osob, které k vám doručí objednávku.

Vrácení zboží

Zakoupené produkty můžete vrátit do 14 dnů od doručení objednávky. Ihned po navrácení nepoškozeného, čistého a kompletního zboží vám odešleme příslušnou částku na účet.

Bezpečnost

Využíváme pouze ověřené platební brány Shopify Payments a PayPal, které zaručují bezpečné transakce. Máte možnost platit i klasicky – bankovním převodem.